Знакомство в деловой сфере

Деловой этикет в США

знакомство в деловой сфере

Автор: Энговатова Ольга, 1. Представление и знакомство в процессе делового общения - советов секретарю, Жанр: бизнес. Поэтому принятое в деловой обстановке обращение на «вы» – свидетельство . Этикет знакомства, представления, обращения в деловой обстановке. Часто со школы начинается первое знакомство с «писанными» и в гостях, во время путешествия или деловой поездки, при разговорах по телефону.

Когда вам представляют человека, сосредоточьтесь на том, чтобы запомнить его имя, — во время беседы чаще называйте его по имени. Забыв, как зовут собеседника, постарайтесь смягчить ситуацию, корректно переспросив: Бизнесменам, которые часто работают с иностранными партнёрами, стоит напечатать визитные карточки на языке партнёров — в азиатских странах это особенно приветствуется.

Если какая-то информация о вас изменилась, нужно заказать новые визитки: Хорошим тоном для делового человека считается наличие визиток на двух языках — русском и английском. Не стоит делать двуязычную визитку. Если вы не застали человека на месте, но хотите засвидетельствовать ему уважение, загните правый верхний угол у оставленной вами визитки.

Передавать свою визитную карточку с пометкой через третьих лиц — обычай, распространённый в международном деловом общении. Как завершить встречу Покидая незнакомых людей, не обязательно персонально прощаться с каждым. А если вы уходите с многолюдного приёма раньше остальных гостей, прощайтесь только с хозяевами встречи.

Иначе ваш уход может послужить для участников вечеринки сигналом к тому, что всем пора по домам. Если разговор длится слишком долго, предложите собеседнику познакомиться с новыми людьми, представьте их друг другу, извинитесь и откланяйтесь. Прощание должно быть коротким — например, обмен рукопожатиями, как при встрече. Заканчивайте беседу вежливо, при помощи универсальных фраз, к примеру: Если вам необходимо уйти со встречи раньше, дождитесь паузы в разговоре, встаньте и попрощайтесь, высказав надежду на новую встречу.

Язык тела Невербальные коммуникации лежат в плоскости как психологии, так и хороших манер: Довольно прочно утвердилось толкование некоторых типичных жестов. Если же вы делаете суетливые движения, покачиваетесь из стороны в сторону или прикасаетесь к лицу или волосам, то усиливаете собственное нервное напряжение и отвлекаете окружающих.

Излишняя жестикуляция при разговоре не приветствуется.

Алекс ЛЕСЛИ — Фразы для знакомства (оупенеры)

Жесты должны быть сдержанными — собеседников может смутить чрезмерная экспрессия. Проявляйте уважение к личному пространству: Бизнес-общение не предполагает разговоров вполголоса или шёпотом. Не делайте шаг вперёд, если собеседник делает шаг назад — тем самым он, возможно, бессознательно пытается дать понять, что вы вторгаетесь в его личное пространство. На протяжении встречи не стоит смотреть на часы — окружающим может показаться, будто вы тяготитесь общением и спешите уйти.

Не стоит сидеть, положив ногу на ногу, особенно в кресле. Если оно глубокое, можно слегка вытянуть ноги.

  • Деловой этикет
  • Знакомство в деловой сфере
  • 1.2. Этикет приветствия и представления

Как провести переговоры Подготовка переговоров складывается из проработки делового протокола, принятого в среде дипломатов и бизнесменов, и из содержательной части — вопросов, которые следует обсудить. Приглашать партнёров на переговоры следует не менее чем за две недели, чтобы они также смогли подготовиться — это сэкономит время и создаст условия для эффективной коммуникации.

Что касается состава делегации, то на переговорах должен быть паритет, то есть равное количество участников с обеих сторон и соответствие должностей представителей с каждой. На встречу приглашаются только те сотрудники, чьё присутствие действительно необходимо. Место проведения переговоров предлагает приглашающая сторона, но приглашённая имеет право как принять, так и отвергнуть. Не рекомендуется назначать переговоры на раннее утро или поздний вечер.

знакомство в деловой сфере

Когда участников много и они незнакомы, на столе можно расставить карточки с фамилиями. Стороны располагаются друг напротив друга в порядке соответствия должностей. Лицом к двери садятся представители принимающей стороны.

Между участниками должно быть расстояние около полутора метров. Первым садится руководитель принимающей стороны. После приветствия участники должны быть представлены друг другу. Также нужно обозначить их роль и полномочия на переговорах. Первым представляется глава принимающей стороны, затем глава приглашённой делегации.

После этого они представляют своих сотрудников: Обмен визитками уместен, если с каждой стороны на встрече присутствует не более семи человек. Если переговоры ведутся с иностранной делегацией, необходимо заранее условиться о языке переговоров и обеспечить технические средства для переводчиков.

Аксиомы делового общения

Если во время беседы ведётся запись, следует проинформировать гостей об. В конце переговоров запись оформляется и к ней прилагается утверждённый ранее план. Принято, чтобы разговор начинали гости. Не принято перебивать выступающего.

знакомство в деловой сфере

В редких случаях, когда действительно необходимо что-то уточнить по ходу речи, можно извиниться и задать вопрос. Ни в коем случае нельзя спорить с представителями своей стороны.

Если вы хотите что-то прояснить между собой, нужно попросить перерыв и выйти для обсуждения. На переговорах не место безапелляционным заявлениям, вызовам, резким оценкам и демонстрации превосходства. Если вы замечаете такое поведение с другой стороны, не стоит занимать оборонительную позицию — лучше просто промолчать. Оптимальная продолжительность встречи — два часа.

Если переговоры затягиваются, необходим получасовой перерыв на кофе. Если у вас есть подарки участникам встречи, то они преподносятся после переговоров. Алкогольные напитки во время переговоров не подаются. В редких случаях например, подписание важного контракта в самом конце переговоров может быть предложено шампанское — но это скорее символический жест.

Приём бизнес-партнёров Встречать гостей в аэропорту должен соответствующий по рангу руководитель делегации. При обращении к должностным лицам органов власти, депутатам, президентам председателям обществ, компаний, фирм, а также к духовным лицам различных вероисповеданий принято обращение с указанием должности без фамилии. В письмах-поздравлениях, приглашениях, извещениях разрешено обращаться по имени и отчеству: При обращении возможна постановка как восклицательного знака, так и запятой, но рекомендуется соблюдать единообразие.

В случае если после обращения стоит запятая, текст письма начинается со строчной буквы, если восклицательный знак — с прописной [11]. Обращения в переписке с зарубежными адресатами[ править править код ] За рубежом обращение является обязательным элементом служебного письма. Отсутствие обращения считается нарушением норм делового этикета. В переписке с зарубежными корреспондентами обращение формулируется в соответствии с традициями страны назначения, статусом и уровнем взаимоотношений должностных лиц.

В персональных обращениях имя инициал имени адресата обычно опускается, остается только фамилия [12]. Заключительные формулы вежливости[ править править код ] В качестве заключения можно использовать следующие фразы: Во многих крупных корпорациях, особенно западных, в контракте детально оговаривается, как должен быть одет сотрудник.

Согласно британскому социальному антропологу Кейт Фокс Kate Foxодежда выполняет несколько функций: Деловая одежда[ править править код ] Классика делового жанра — традиционный деловой костюм.

Классический костюм претерпел некоторые изменения, приобрел новые детали и модными линии, но в целом остается неизменным на протяжении почти двухсот лет. Оптимальный основной тон для делового костюма — серый и вся серая гамма серо-синий, серо-коричневый, серо-кофейный, серо-бордовый, серо-оливковый, серо-бежевый, серо-зеленый.

Аксиомы делового общения

Помимо этого, в деловом стиле уместны все природные цвета — воды, песка, камня, глины. Позволительны в небольшом объеме красный, фиолетовый, изумрудный, персиковый, розовый, бордовый. Пиджак и брюки юбка у женщин должны быть одного цвета. Деловому мужчине стоит учесть следующее правило: Большое значение имеет качество материала одежды.

Ошибочным для женщины считается излишне подчеркивать свою женственность в одежде и манерах. В деловой сфере в первую очередь значение имеет статус, затем возраст и только потом пол. Галстук в костюме делового мужчины является показателем статуса и вкуса. Если мужчина не полагается на свой вкус в выборе рисунка, то однотонный галстук будет вполне уместен в традиционном деловом стиле.

Консервативные галстуки — с окружностями, ромбами, треугольниками — подчеркивают авторитет их обладателя. Обязательным для женщин и мужчин является правило: Для мужчин предпочтительны ботинки со шнурками. Носки в костюме делового мужчины должны быть однотонные, темные, подходящие по цвету к брюкам и ботинкам.

Они должны быть достаточно длинными, без складок, чтобы при сидении не было видно голой ноги. В деловом стиле женщины уместны чулки исключительно телесного цвета, причем в любой сезон. Деловой стиль не зависит от времени года: Изменению подлежат только ткани для костюмов, а также оттенки одежды и обуви [15].

Аксессуары[ править править код ] Аксессуары в деловом стиле довольно сдержанны и функциональны. Именно классические украшения позволяют правильно расставить акценты в своем образе. Обязательная деталь — часы. Если у делового человека нет часов или они не соответствуют деловому стилю слишком маленькие, большие, электронные, перегруженные украшениямиэто может означать, что у него сложные отношения со временем.

Деловой этикет — Википедия

Стоит помнить, что время — один из самых ценных ресурсов в бизнесе [16]. Детали образа[ править править код ] Основной принцип в макияже деловой женщины — умеренность. Четкий акцент — на глаза или губы — позволит подчеркнуть выразительность лица и мимики. Предпочтительны также профессиональная стрижка и качественная укладка, как для женщин, так и для мужчин.